Términos de uso

Quiénes somos y qué cubren estos términos

El sitio y el flujo de registro son operados por Virtual Manager Services, Inc., sociedad anónima (corporation) de Florida, 6097 Balboa Circle, Apt 402, Boca Raton, FL 33433, Estados Unidos ("Virtual Manager", "nosotros"). Pool Management System ("el Servicio") es software de gestión para empresas de mantenimiento de piscinas.

Estos términos cubren el sitio público, el formulario de contacto, la demo pública, la creación de la cuenta, la suscripción y el uso del Servicio después de iniciar sesión. Constituyen el contrato de suscripción de clientes self-service. Un pedido o contrato firmado por separado solo modifica estos términos donde identifique expresamente la disposición sustituida.

Elegibilidad y cuentas

El Servicio se ofrece a empresas y a su personal. Debes tener al menos 18 años y usar el Servicio con fines comerciales. No se ofrece a consumidores para uso personal.

Debes proporcionar información de registro exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga a través de tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que razonablemente consideremos fraudulentas.

Suscripciones, pruebas y facturación

Los planes, precios y cualquier prueba gratuita se muestran en el registro. El pago lo procesa Stripe; al añadir un método de pago nos autorizas a cobrar la suscripción en cada periodo de facturación (mensual o anual, según lo elegido) hasta que canceles.

Si tu plan incluye una prueba gratuita, la duración se muestra antes de confirmar. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, la suscripción comienza automáticamente y el primer periodo se cobra al método de pago registrado.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio vigente para tu plan. Te avisaremos por correo antes de que cualquier cambio de precio te aplique, y podrás cancelar antes de que entre en vigor.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la plataforma o escribiendo a contact@poolmanagementsystem.com. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso; conservas el acceso hasta entonces. Los importes ya pagados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija o se acuerde expresamente por escrito.

Los precios no incluyen impuestos. Cuando estemos obligados a cobrar sales tax o impuestos similares, se añaden a la factura. Los cupones aplican solo como se describe en la oferta y no son acumulables salvo indicación.

Uso aceptable

No puedes: usar el sitio o el Servicio para fines ilícitos; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, a otras cuentas o a datos; interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio; extraer, rastrear o copiar contenido o datos por medios automatizados más allá de la indexación normal de buscadores; hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio; revender, sublicenciar u ofrecer el Servicio a terceros; ejecutar pruebas de seguridad o de carga sin nuestra autorización escrita; o subir código malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender el acceso de inmediato cuando razonablemente lo consideremos necesario para proteger el Servicio, a otros clientes o al público, y te diremos por qué salvo que la ley lo impida.

Información que envías

Los datos enviados por los formularios de contacto o registro se tratan como se describe en la Política de Privacidad. Confirmas que estás autorizado a proporcionarlos. Los correos de marketing solo se envían si aceptaste recibirlos, y todos incluyen un enlace para darte de baja.

Datos del Cliente, confidencialidad y tratamiento de datos

Datos del Cliente son las informaciones que tu empresa o sus usuarios autorizados envían al Servicio o generan al usarlo. Entre las partes, tu empresa conserva sus derechos sobre esos datos. Nos concedes el derecho limitado de alojarlos, copiarlos, transmitirlos, mostrarlos y tratarlos solo según sea necesario para prestar, proteger, apoyar y mantener el Servicio, cumplir instrucciones documentadas y la ley y hacer cumplir este contrato.

Cada parte protegerá la información no pública de la otra con cuidado razonable y la usará solo para este contrato. Podemos divulgarla a personas y proveedores que la necesiten y estén obligados a protegerla, o cuando la ley lo exija. Estos deberes no cubren información que sea pública sin incumplimiento, ya fuera conocida legítimamente, se desarrollara de forma independiente o se recibiera legítimamente sin restricción.

El Anexo de Tratamiento de Datos en /legal/dpa está incorporado a estos términos cuando tratemos datos personales por cuenta de tu empresa. Rige instrucciones documentadas, subprocesadores, asistencia de derechos, incidentes, devolución y eliminación, auditorías y transferencias internacionales, y prevalece si una disposición general de estos términos entra en conflicto sobre ese tratamiento.

Propiedad intelectual

El sitio, el Servicio, su software, diseño, documentación, marcas y contenido pertenecen a Virtual Manager o a sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes. La suscripción da a tu empresa un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de acceder y usar el Servicio para su negocio interno durante la suscripción; no transfiere ninguna propiedad.

Los datos que tu empresa introduce en el Servicio siguen siendo propiedad de tu empresa. La información de uso agregada o desidentificada, que no identifique a tu empresa ni a ninguna persona, puede ser usada por nosotros para operar y mejorar el Servicio.

Las sugerencias que nos envíes sobre el Servicio pueden ser usadas libremente por nosotros sin obligación hacia ti.

Servicios de terceros

Los pagos los procesa Stripe bajo los términos y la política de privacidad de la propia Stripe. El calendario de Calendly en /contact carga bajo el aviso de privacidad y los controles de cookies de Calendly. Las herramientas de analítica y publicidad cargan solo con tu consentimiento en nuestro banner de cookies, como se explica en la Política de Cookies. No somos responsables de sitios de terceros enlazados desde el nuestro.

Exclusión de garantías

El sitio y el Servicio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el sitio o el Servicio funcionen sin interrupciones, sin errores o de forma segura, ni que el contenido esté completo o actualizado. Cualquier compromiso de nivel de servicio existe solo si consta en tu contrato de suscripción.

El Servicio ayuda a las empresas de piscinas a organizar su trabajo; no sustituye el juicio profesional, las licencias, los permisos ni las obligaciones regulatorias de la empresa que lo usa, incluidas las normas de calidad del agua y seguridad aplicables a operadores de piscinas.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Virtual Manager y sus socios, directivos, empleados y proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades de negocio, derivados del uso del sitio o del Servicio, aunque se haya advertido de la posibilidad.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del sitio o del Servicio bajo estos términos se limita al importe que nos pagaste por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o a cien dólares estadounidenses (US$100) si no pagaste nada. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

Indemnización

Si un tercero presenta una reclamación contra nosotros por tu incumplimiento de estos términos, tu uso ilícito del sitio o del Servicio, o datos o contenido que enviaste, nos defenderás y cubrirás los daños, costes y honorarios legales razonables resultantes.

Terminación

Puedes dejar de usar el sitio en cualquier momento y cancelar tu suscripción como se describe arriba. Podemos terminar o suspender tu acceso si incumples materialmente estos términos y no subsanas el incumplimiento en un plazo razonable tras el aviso, o de inmediato cuando el incumplimiento amenace el Servicio, a otros clientes o al público. Durante la suscripción puedes exportar datos mediante las funciones disponibles del Servicio. Tras la terminación, ofreceremos una oportunidad razonable para solicitar una exportación disponible antes de eliminar los Datos del Cliente de los sistemas activos, respetando la conservación legal y la rotación segura normal de copias de seguridad descritas en el Anexo de Tratamiento de Datos.

Las secciones sobre propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y obligaciones de pago ya devengadas sobreviven a la terminación.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no se resuelva informalmente se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales situados en el condado de Palm Beach, Florida, cuya jurisdicción aceptas. Antes de presentar una demanda, cada parte notificará a la otra por escrito y ambas intentarán de buena fe resolver el asunto en un plazo de 30 días.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de vigencia en la parte superior indica la versión actual. Para cambios materiales avisaremos a los titulares de cuenta por correo o a través de la plataforma con al menos 15 días de antelación; seguir usando después de esa fecha significa que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que el cambio aplique.

Disposiciones generales

Estos términos, la Política de Privacidad, el Anexo de Tratamiento de Datos y cualquier pedido aplicable constituyen el acuerdo completo entre tú y Virtual Manager sobre el sitio, el registro y el Servicio. La Política de Cookies es un aviso de transparencia y no un contrato que requiera aceptación de la cuenta. Para Datos Personales del Cliente prevalece el Anexo de Tratamiento de Datos; para condiciones comerciales expresamente negociadas prevalece el pedido; en los demás casos prevalecen estos términos. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente. No exigir una disposición no es una renuncia. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; podemos cederlos a un sucesor del negocio. Los avisos deben enviarse a contact@poolmanagementsystem.com o a la dirección postal anterior.