O que conta como cliente ativo?
Um cliente que você atendeu pelo menos uma vez no mês — a pessoa ou empresa, não a piscina. Se você não atender um cliente no mês, ele não entra na fatura. Técnicos, usuários de escritório, veículos e fotos nunca são cobrados.
O que é um local atendido?
Um endereço de serviço. Um mesmo endereço pode ter várias piscinas, spa ou fonte, e continua contando como um local. O primeiro local de cada cliente está incluso; cada adicional custa US$ 0,95/mês.
O que acontece quando eu passo de 49 clientes?
Nada trava e nada dá salto. A partir do 50º cliente ativo, US$ 1,40 se aplicam só aos clientes acima de 49 — como faixas de imposto de renda, atravessar a faixa nunca encarece os clientes de baixo. A partir do 400º, a tarifa é US$ 1,30.
Tenho um cliente com vários imóveis. Como isso é cobrado?
Como um cliente ativo, mais US$ 0,95 por local atendido além do primeiro. As piscinas de cada imóvel nunca são cobradas — só o local.
Existe trial gratuito?
Tem, um teste grátis de 30 dias em qualquer plano. Você informa o cartão no cadastro, nada é cobrado durante o trial, e pode cancelar quando quiser antes do fim — sem cobrança.
Planos maiores liberam mais funcionalidades?
Não. Todos os planos rodam exatamente o mesmo produto, o mesmo suporte por e-mail e o mesmo onboarding autoatendido. Os planos diferem por faixa e tarifa — nada mais.
Meu preço muda depois que eu assinar?
Reajustes acontecem no máximo uma vez por ano, têm teto, vêm com aviso por escrito de 60 dias e nunca se aplicam nos seus primeiros 12 meses.
